Integritetspolicy

1. Om denna integritetspolicy

UANET AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du använder våra webbplatser, digitala tjänster eller på annat sätt har kontakt med oss. Personuppgiftsansvarig är UANET AB, organisationsnummer 556702-4095, Gustaf Mattssons väg 2, 451 50 Uddevalla, Sverige. Du når oss på support@uanet.se.

2. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder våra tjänster. Det kan bland annat vara:

• Namn, e-postadress och telefonnummer
• Företag och organisation
• Faktureringsuppgifter
• Konto- och användarinformation
• Information om abonnemang och köp
• Kommunikation med support eller Uanets personal
• Teknisk information såsom IP-adress, webbläsare och enhetsinformation
• Användningsinformation och loggar från våra digitala tjänster

Vi strävar efter att endast behandla de personuppgifter som behövs för respektive ändamål, i linje med GDPR:s princip om uppgiftsminimering.

3. Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi kan behandla personuppgifter för att skapa och administrera användarkonton, leverera våra tjänster, administrera abonnemang och betalningar, hantera fakturering och bokföring, tillhandahålla support och kommunicera med kunder och användare. Uppgifter kan också behövas för att upprätthålla säkerheten, felsöka och förbättra tjänster, förebygga missbruk och bedrägerier samt uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi skickar relevant information och marknadsföring när vi har rättslig grund för detta.

4. Rättslig grund

All behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund enligt GDPR. Beroende på situation kan Uanet behandla personuppgifter med stöd av:

• Avtal – när behandlingen är nödvändig för att tillhandahålla en tjänst eller fullgöra ett avtal med dig.
• Rättslig förpliktelse – när vi behöver behandla eller bevara uppgifter för att följa lag, exempelvis bokföringsregler.
• Berättigat intresse – när vi har ett berättigat affärs- eller säkerhetsintresse och bedömer att detta inte väger lättare än dina rättigheter och intressen.
• Samtycke – när behandlingen bygger på ett frivilligt samtycke, exempelvis för vissa cookies eller andra behandlingar där samtycke krävs.

5. Betalningar

När du köper en digital tjänst från Uanet kan betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör, exempelvis Stripe. Betalningsleverantören behandlar de uppgifter som krävs för att genomföra och administrera betalningen enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy. Uanet lagrar normalt inte fullständiga betalkortsuppgifter.

6. Leverantörer och personuppgiftsbiträden

För att kunna tillhandahålla våra tjänster använder vi externa leverantörer för exempelvis hosting och molntjänster, databaser och datalagring, betalningar, e-post och kommunikation, support, säkerhet samt analys och drift. Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den omfattning som krävs för respektive tjänst och enligt tillämpliga avtal och dataskyddsregler.

7. Överföring utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. När sådan överföring sker ska den ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism och, när det krävs, lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR. Du kan kontakta oss för information om berörda överföringar och hur du får en kopia av tillämpliga skyddsåtgärder.

8. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi måste behålla dem enligt lag. Exempelvis kan viss fakturerings- och bokföringsinformation behöva bevaras även efter att kundrelationen har avslutats. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de enligt våra rutiner. GDPR:s princip om lagringsminimering innebär att personuppgifter inte ska sparas längre än nödvändigt.

9. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, förändring och otillåten behandling. Säkerhetsåtgärder anpassas efter behandlingens art och risk och kan bland annat omfatta åtkomstkontroller, säkerhetskopiering, loggning och andra tekniska skydd.

10. Cookies och liknande tekniker

Den här webbplatsen använder nödvändiga tekniker för att leverera sidan samt, efter aktivt samtycke, Google Analytics 4 för besöksstatistik. Google Analytics laddas inte före ditt val. Läs mer om ändamål, cookie-namn, lagringstider och hur du återkallar samtycke i vår cookiepolicy.

11. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du enligt GDPR rätt att få information om behandlingen, begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering och begränsning av behandling, invända mot viss behandling samt få ut vissa uppgifter i ett portabelt format. Du får när som helst återkalla ett samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades. Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring.

Rättigheterna gäller under de förutsättningar som anges i GDPR och är inte absoluta i alla situationer. För att utöva dina rättigheter kan du kontakta support@uanet.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran.

12. Klagomål

Om du anser att Uanet behandlar dina personuppgifter felaktigt är du välkommen att kontakta oss. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

13. Produktspecifik behandling

Vissa av Uanets digitala tjänster kan ha kompletterande integritetsinformation. Om exempelvis Orbit By Uanet eller Formbuilder behandlar personuppgifter på ett sätt som inte beskrivs tillräckligt här kan ytterligare information lämnas i respektive tjänst. När Uanet behandlar personuppgifter för en kunds räkning kan Uanet istället agera som personuppgiftsbiträde. Sådan behandling regleras då genom tillämpligt personuppgiftsbiträdesavtal.

14. Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras eller när lagstiftningen kräver det. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.

15. Kontakt

UANET AB, Gustaf Mattssons väg 2, 451 50 Uddevalla, Sverige. E-post: support@uanet.se. Telefon: +46 522 980 98.