Allmänna villkor
Allmänna villkor för digitala tjänster – Uanet AB.
Senast uppdaterad: 3 september 2026.
1. Om villkoren
Dessa allmänna villkor gäller för digitala tjänster som tillhandahålls av UANET AB, org.nr 556702-4095, nedan kallat "Uanet". För vissa tjänster kan kompletterande produktspecifika villkor gälla. Om produktspecifika villkor avviker från dessa allmänna villkor gäller de produktspecifika villkoren för den aktuella tjänsten.
2. Våra tjänster
Uanet tillhandahåller digitala tjänster, programvara och molnbaserade tjänster för företag, organisationer och i förekommande fall privatpersoner. Tjänsternas funktioner, omfattning och aktuella priser framgår på respektive tjänsts webbplats eller i separat avtal eller offert.
3. Konto och användning
För vissa tjänster behöver kunden skapa ett användarkonto. Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta och aktuella samt för att inloggningsuppgifter skyddas från obehörig användning. Kunden får inte använda tjänsterna på ett sätt som strider mot lag, gör intrång i tredje parts rättigheter eller kan skada tjänsten, Uanet eller andra användare.
4. Priser och betalning
Aktuella priser och betalningsperioder framgår vid beställning av respektive tjänst. Priser anges inklusive eller exklusive moms beroende på hur tjänsten och kunden presenteras i samband med köpet. Betalning kan hanteras av extern betalningsleverantör, exempelvis Stripe. Uanet lagrar normalt inte fullständiga betalkortsuppgifter när betalningen hanteras av en sådan leverantör.
5. Abonnemang och automatisk förnyelse
Tjänster som säljs som abonnemang löper enligt den betalningsperiod som kunden väljer vid beställningen, exempelvis månadsvis eller årsvis. Om inget annat anges förnyas abonnemanget automatiskt tills det sägs upp. Information om pris, betalningsperiod och eventuell kostnadsfri provperiod visas innan beställningen genomförs.
6. Kostnadsfria provperioder
Vissa tjänster kan erbjudas med en kostnadsfri provperiod. Villkoren för provperioden, inklusive dess längd och vilket pris som gäller därefter, visas i samband med beställningen. Om kunden inte vill fortsätta använda tjänsten ansvarar kunden för att säga upp abonnemanget enligt de villkor som visas vid beställningen.
7. Uppsägning
Abonnemang kan sägas upp enligt de instruktioner som finns i respektive tjänst eller via den kundportal som tillhandahålls för abonnemanget. När uppsägningen börjar gälla framgår av de produktspecifika villkoren och informationen som visas i samband med uppsägningen. Uppsägning innebär inte automatiskt att kundens konto eller lagrade information omedelbart raderas.
8. Tillgänglighet och förändringar
Uanet arbetar för att tjänsterna ska ha god tillgänglighet och funktion. Tillfälliga avbrott kan förekomma på grund av exempelvis underhåll, säkerhetsåtgärder, uppdateringar eller omständigheter utanför Uanets kontroll. Uanet kan utveckla och förändra tjänsternas funktioner över tid. Väsentliga förändringar som påverkar ett pågående abonnemang kommuniceras när det krävs.
9. Kundens data
Kunden behåller sina rättigheter till den information och det material som kunden själv tillför tjänsten. Uanet får behandla informationen i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla, driva, säkerställa och supportera tjänsten samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter. När Uanet behandlar personuppgifter för en företagskunds räkning kan ett separat personuppgiftsbiträdesavtal gälla.
10. Immateriella rättigheter
Uanet eller respektive rättighetsinnehavare äger rättigheterna till tjänsternas programvara, design, varumärken, dokumentation och övrigt material, om inget annat uttryckligen anges. Kunden får den nyttjanderätt till tjänsten som följer av det aktuella abonnemanget eller avtalet.
11. Ansvar
Uanet ansvarar för tjänsten i enlighet med tillämplig lag och eventuella produktspecifika villkor. Uanet ansvarar inte för störningar eller skador som orsakas av förhållanden utanför Uanets rimliga kontroll, exempelvis fel hos externa leverantörer, internetoperatörer eller andra tredjepartstjänster. Bestämmelser i dessa villkor begränsar inte rättigheter som en konsument har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.
12. Konsumenter
Om kunden är konsument gäller tillämplig svensk konsumentskyddslagstiftning. Information om exempelvis pris, abonnemang, betalning, uppsägning och eventuell ångerrätt lämnas i samband med köpet och i tillämpliga produktspecifika villkor. Tvingande konsumenträttigheter gäller oavsett vad som anges i dessa villkor.
13. Personuppgifter
Uanets behandling av personuppgifter beskrivs närmare i vår integritetspolicy.
14. Ändringar av villkoren
Uanet kan uppdatera dessa villkor när det behövs på grund av exempelvis förändringar av tjänsterna, lagstiftning eller säkerhetskrav. Den senaste versionen publiceras på Uanets webbplats.
15. Tillämplig lag
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan kunden och Uanet. För konsumenter gäller även de rättigheter och möjligheter till tvistlösning som följer av tillämplig konsumentskyddslagstiftning.
16. Kontakt
UANET AB, organisationsnummer 556702-4095, Gustaf Mattssons väg 2, 451 50 Uddevalla, Sverige. E-post: support@uanet.se. Telefon: +46 522 980 98.